对于投诉处理人员而言，最令他们焦虑的无疑是遭遇“投诉升级”。这不仅无形中抬高了企业的服务成本，更可能让客户的体验大打折扣。因此，提升升级投诉压降技能，成为了投诉处理人员刻不容缓的任务。

      为此，客户洞察机构携手资深服务、投诉处理实战讲师李敏老师，精心策划了一场名为《2024年升级投诉压降技能提升》公益直播。这场直播将于5月9日晚7:30在客户洞察机构视频号准时开播。

      届时，李敏老师将为大家带来一系列专业且实用的建议。她将深入探讨如何应对意图升级投诉的客户，如何巧妙安抚客户的情绪，以及如何让用户欣然接受我们的解决方案。这些宝贵的经验将为投诉处理人员提升投诉压降技能提供有力的指导和借鉴。

      无论您是一线的投诉处理人员，还是呼叫中心的管理者，这场直播都是您不容错过的学习机会。现在就请您扫描海报上的二维码，或点击下方预约链接，提前锁定这场精彩纷呈的直播吧！