2023年12月7-8日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）、香港客户中心协会（HKCCA）、台湾客服中心发展协会（TCCDA）联合举办的“2023年大中华区客户中心联盟高峰论坛暨大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼”，在香港成功举办,两岸三地的行业优秀企业代表齐聚香港，共襄盛会。

      2023年度大中华卓越客户服务大奖颁奖典礼上，火星人厨具股份有限公司荣获大中华卓越客户服务大奖。

      火星人厨具股份有限公司是一家以集成厨电为核心业务、“让厨房生活更健康”为使命进行产品研发、生产和销售高新企业。2010年，火星人以“致力于解决厨房油烟问题”的初衷创立，经过11年发展，打造了集成灶、集成洗碗机、集成水槽、水槽洗碗机、燃气热水器、集成家居等集成厨电精品。

      火星人拥有342亩智慧工业园，1500㎡工匠实验室，5500㎡研发实验室，累计获得481件国家授权有效专利，570项荣誉资质。凭借过硬的技术，火星人参与制定了《集成灶》国家及行业4项标准，荣获高新企业技术认证、浙江制造“品”字标、中国外观设计优秀奖等多项政府权威认证。秉承“好看好用好服务”的设计哲学理念，火星人与宝马旗下设计团队Design Works、洛可可集团、田中浩昭等知名设计公司/个人合作研发新品，累计斩获iF金奖、红点奖等30多项国内外设计大奖。

      2020年12月31日，成立十年的火星人上市，是集成灶行业最快上市的公司，仅半年，就跃居集成灶行业上市公司营收第一。2021年-2022年9月，火星人保持全渠道和全网集成灶类目销售额第一，实现集成灶行业全国全网销售额双第一。

      公司发展过程中，逐步形成了以“德治、德行、德艺”为核心的三德文化体系，同时，公司积极投身慈善公益事业，践行企业社会责任。现在，火星人以“持续创新，行业领先”的企业总方针，正朝着“成为让人自豪的卓越企业”的愿景不断前进。

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