亚太客户中心协会联盟（CC-APAC）自成立以来，一直致力于促进亚太地区各国/各地区联络中心协会的发展，加强亚太地区各国/各地区客户中心协会组织之间的交流和合作，为亚太区域客户中心行业发展的相关事务发挥领导作用，促进国际间企业与企业之间的业务拓展与合作，提高企业国际竞争力。

      中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）作为联盟的重要成员，协助亚太客户中心协会联盟（CC-APAC）举办了多次大奖评选活动，嘉奖在客户服务领域取得优异成绩的企业及个人，提升客户服务中心运营管理水平，建立规范的行业性客户服务中心标准体系，推动客户服务行业稳健快速与国际接轨并协同发展。

      2017年11月8-10日由亚太客户中心协会联盟主办,泰国客户中心协会承办,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(简称CNCCA)协办的“2017年亚太客户中心协会联盟博览会”在泰国曼谷盛泰澜中央世界商业中心酒店隆重举行。

      本次活动为祝贺亚太客户中心协会联盟博览会CC-APAC-EXPO十周年，全面加强亚太地区各国/各地区客户中心协会组织之间的交流和合作，会议期间来自中国大陆、中国香港、中国台湾澳大利亚、印度尼西亚、马来西亚、新加坡等多个国家/地区500多家企业1000余位客户服务中心代表参加了本次会议。

      CNCCA作为CC-APAC成员国-中国大陆的官方代表，带领中国银行、工商银行、易到、小米、海南航空、鸿联九五、即有分期等国内20余家知名企业到场参会。

      11月9日晚间，隆重举办了颁奖典礼。此奖项由亚太客服中心联盟颁发，彰显亚太地区呼叫中心的最高水平。中国银行、工商银行、小米、易到、沃嘉信息分别被授予”亚太客户中心卓越成就大奖”荣誉，现场由亚太客服中心联盟领导进行颁奖。

      会议期间，参会嘉宾一同受邀参观了开泰银行、DHL对外联络中心等当地标杆单位呼叫中心运营平台与呼叫中心行业并与各协会进行深入探讨和实时互动交流，针对呼叫中心行业发展有了新的触动和理解，此次参观交流得到参会嘉宾的高度认可，整体收获颇丰。

      2023 CC-APAC 亚太客户中心联盟大奖颁奖典礼将于2023年11月27-30日在马来西亚举行。此次评选，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会将推荐十家企业进入评选总决赛并全程指导参加最终评选，助力中国品牌做大做强。同时，参会企业也将与亚太地区的优秀呼叫中心领袖同聚首，零距离探讨呼叫中心行业未来的变革和发展，还将参访当地标杆企业，为企业、行业发展探寻新方向！