亚太客户中心协会联盟（CC-APAC）自成立以来，一直致力于促进亚太地区各国/各地区联络中心协会的发展，加强亚太地区各国/各地区客户中心协会组织之间的交流和合作，为亚太区域客户中心行业发展的相关事务发挥领导作用，促进国际间企业与企业之间的业务拓展与合作，提高企业国际竞争力。

      中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）作为联盟的重要成员，协助亚太客户中心协会联盟（CC-APAC）举办了多次大奖评选活动，嘉奖在客户服务领域取得优异成绩的企业及个人，提升客户服务中心运营管理水平，建立规范的行业性客户服务中心标准体系，推动客户服务行业稳健快速与国际接轨并协同发展。

      2022年11月25日，由亚太客户中心协会联盟（CC-APAC）主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会协办的2022年亚太客户中心联盟大奖（CC-APAC Awards）于线上平台举行，来自中国大陆、中国香港、泰国、印度尼西亚、马来西亚、新加坡等国家和地区协会2022年度最佳获奖企业参与角逐。

      此次评选设置铂金奖、金奖、银奖和铜奖，经过企业提交资料、线上应答面试、专家多指标评分几个环节，评选并公布了各奖项得主。其中，中国大陆地区的中银金融商务有限公司、北京互联企信信息技术有限公司、中国工商银行远程银行中心、小米通讯技术有限公司在众多参评企业中脱颖而出，分别在客户中心运营管理、技术创新及客户体验管理获得大奖荣誉。此次大奖的取得，对于获奖企业来说，是客户服务实力的国际展现；对于行业来说，是多方交流提升综合水平的良好机遇。

      为进一步推动客服行业和企业的创新发展，提升客户服务行业的综合竞争力和影响力，2023 CC-APAC 亚太客户中心协会联盟大奖将于2023年11月28-30日在马来西亚举行。

      此次评选，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会将推荐十家企业进入评选总决赛并全程指导参加最终评选，助力中国品牌做大做强。同时，参会企业也将与亚太地区的优秀呼叫中心领袖同聚首，零距离探讨呼叫中心行业未来的变革和发展，还将参访当地标杆企业，为企业、行业发展探寻新方向！