专委会简介

行业动态

当前位置:首页 > 行业动态
化干戈为玉帛——投诉处置谈判科研进阶版
来源:中国电子商会 发布日期:2021-08-04

      易训(中国)管理研究院-内训快讯 2021年8月2-3日在北京易训携手全满枝老师为某供暖企业开展了《化干戈为玉帛——投诉处置谈判科研进阶版》,本课程结合企业实际需求,围绕投诉处处理的过程、如何平衡企业成本与客户期望值等内容展开。


41.jpg


      通过这次培训帮助学员对树立投诉服务的新认知,掌握投诉处理策略,并学会在投诉索赔谈判中取得双赢。课堂上学员积极互动,课程正在继续。。。更多精彩内容请持续关注易训(中国)管理研究院。

专委会介绍|行业动态|专委会活动|获奖单位|行业专访|专委会会员|联系我们
中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会 Copyright 2009-2010 CNCCA All rihgts Reserved
地址:北京市海淀区翠微中里15号楼二层 电话:010-68258715 邮箱:cncca_lixianghong@163.com
京ICP备13044805号-5