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CCOM标准体系在企业客服中心的有效运用
来源:中国电子商会 发布日期:2021-07-26

      最新资讯:CCOM标准助力于方正融合客服中心,方正融合通信是中国最早实践现代呼叫中心的企业之一,公司始终秉承“方方正正做人,实实在在做事”的行为原则与根本,见证与经历了外包呼叫中心产业在中国发展的各个阶段。


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      方正融合通信做为全渠道智能呼叫中心外包领导者,深耕呼叫中心行业近20年,积累了丰富的运营管理经验,公司坚持以客户为中心,向金融、IT、快消品等多行业的500强企业客户提供呼入、呼出、网络等全渠道呼叫中心运营外包服务,并依托集团自有产业园区资源及深厚的it背景,支持在全国布局交付中心,在实现客户优质商业价值的同时,获得客户及行业的一致认可,连续多年荣获“最佳呼叫中心”,“最佳外包呼叫中心”等称号;方正融合通信以卓越的创新能力,国际化视野的专业团队,先进的技术交付能力及全渠道多形态的运营管理服务,实现与客户的共赢,成为全渠道智能呼叫中心外包领导者!

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