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CCOM线上读书会预告:《情商决定命运》
来源:中国电子商会 发布日期:2021-06-24

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      教会客服代表如何打败负面情绪
      情商是一种能力,是一种创造,又是一种技巧。
      把握它,提升它,运用它,就会让自己多点勇气,多点机智,多点运筹帷幄,营造出一个有利于自己生存的宽松环境,创造一个更能够发挥自己才能的空间。
      曹晓利
      12年客户服务管理经验《京东服务标准》特聘认证培训师《京东服务标准》认证专家京东全国客户服务中心优秀讲师京东全国客户服务中心优秀课程设计师
      擅长职能梯队搭建与赋能、客户体验设计与优化质量提升流程搭建、全流程监控及优化

 

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