专委会活动

  • 2019年第十五届呼叫中心产
  • 2019第十五届“中国十佳呼
  • 2019第十五届“中国十佳呼
  • 2019第十五届“中国十佳呼
  • 2019第十五届“中国十佳呼
  • 2019年度(第五届)中国呼
  • 2019年度(第五届)中国呼
  • 2019年度(第五届)中国呼
  • 2019年度(第五届)中国呼
  • 热烈祝贺中国电子商会呼叫中心
  • 首届中国保险行业客服中心服务
  • 2019 年度(第十五届)中
  • 2019年中国呼叫中心人才培
  • 感恩一路相伴 中国电子商会成
  • 广州站 · 第四届中国呼叫中
  • 2019年第四届中国呼叫中心
  • 2018年中国电子商会呼叫中
  • 2018年度专题研讨会暨颁奖
  • 2019|第四届中国呼叫中心
  • 2018年亚太呼叫中心协会领
  • 数字引擎驱动全球,数字盛会耀
  • 2018年(第十四届)呼叫中
  • 2018年度(第十四届)中国
  • 2018年第十四届呼叫中心产
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • 2018 年第十四届呼叫中心
  • 关于组织开展2018年度(第
  • 2018年度(第四届)中国呼
  • 2018年度(第四届)中国呼
  • 中国电子商会商学院与呼叫中心
  • 2018大中华区客户中心联盟
  • 2018年度第三届中国呼叫中
  • 2017年亚太呼叫中心协会领
  • 2017年度(第十三届)中国
  • “2017年度(第十三届)中
  • 2017年度(第十三届)中国
  • 2017年度(第十三届)中国
  • “2017全球呼叫中心及服务
  • 2017全球呼叫中心及服务外
  • 2016中国呼叫中心行业峰会
  • 2016华南峰会,共话呼叫中
  • 关于呼叫中心与客户关系管理专
  • 开封市政府与中国电子商会签署
  • 电子行业标准项目《信息技术服
  • 2015中国最佳呼叫中心评选
  • 2016中国最佳呼叫中心评选
  • 2015(第十一届)中国呼叫
  • 基础标准组《信息技术服务 呼
  • 2016呼叫中心行业峰会(华
  • 全部信息

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    2019

    新时代下客服中心转型之 智能化道路上的探索

    在“第五届——中国呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”上,中银金融商务有限公司银行卡客服部总经理刘莹分享了《科技引领,创新驱动,客服中心智能化转型案例应用》的主题,本篇是刘莹女士关于“智能化道路上的探索”的分享,具体内容如下:

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    2019

    新时代下客服中心转型之国有大型银行如何转型

    在“第五届——中国呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”上,中银金融商务有限公司银行卡客服部总经理刘莹分享了《科技引领,创新驱动,客服中心智能化转型案例应用》的主题,本篇是刘莹女士关于“国有大型银行如何转型”的分享,具体内容如下:

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    2019

    科技引领创新驱动-新时代下客服中心转型之中银金融商务发展历程

    在“第五届——中国呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”上,中银金融商务有限公司银行卡客服部总经理刘莹分享了《科技引领,创新驱动,客服中心智能化转型案例应用》的主题,内容如下:

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    2019

    百可录(北京)科技有限公司CEO 张晓地:《场景化AI员工——三个能力·三个升级》

    2019年7月4日~5日,为期两天的“2019年度(第五届)中国呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”在上海虹桥西郊假日酒店圆满落幕。

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    2019

    幸福读书会创始人 蒋美丽:《致敬Ai+时代——解读李开复》

    2019年7月4日~5日,为期两天的“2019年度(第五届)中国呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”在上海虹桥西郊假日酒店圆满落幕。

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