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2018

2018年度(第四届)中国呼叫中心及服务外包产业领军者峰会

峰会名称:2018年度(第四届)中国呼叫中心及服务外包产业领军者峰会 峰会时间:2018年6月14日-15日 峰会地点:深圳威尼斯酒店 规 模:400人 指导单位:大中华区客户中心联盟(GCCA) 主办单位:中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA) 承办单位:中信 · 鸿联九五 北京易训天下咨询服务有限公司

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2018

中国电子商会商学院与呼叫中心培训网首次开班

2018年4月19日至20日中国电子商会商学院与呼叫中心培训网携手在河南濮阳市首次开班 ,由呼叫中心培训网独家讲师全满枝老师讲授《全媒体时代下——客户需求挖掘与服务营销360度》。详情查看以下内容绍。

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2018

2018大中华区客户中心联盟峰会及成立典礼

大中华区客户中心联盟峰会及成立典礼于2018年3月22-23日在香港隆重举行,由来自两岸四地的会员单位一起见证重要的时刻。本次峰会邀请了行业的知名的客户中心企业单位、专业人士以及国际专家参与,并分享行业最新的技术和服务管理知识,共同研讨行业的趋势。

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2017

2018年度第三届中国呼叫中心培训与发展年会在上海圆满举办

2017年11月23-24日“2018年度第三届中国呼叫中心培训与发展年会”在上海诺宝中心酒店圆满落幕,本次大会由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办、北京易训天下咨询服务有限公司承办。会议围绕“客户联络中心智能客服管理应用与人力资源变革管理创新”主题展开,以人工智能时代为背景,重点讨论客户联络中心在管理应用与人力资源输出的创新成果,并与参会嘉宾深入探讨了如何将成功的模式有效整合与高效落地等系列问题。

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