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2017

2018年度第三届中国呼叫中心培训与发展年会在上海圆满举办

2017年11月23-24日“2018年度第三届中国呼叫中心培训与发展年会”在上海诺宝中心酒店圆满落幕,本次大会由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办、北京易训天下咨询服务有限公司承办。会议围绕“客户联络中心智能客服管理应用与人力资源变革管理创新”主题展开,以人工智能时代为背景,重点讨论客户联络中心在管理应用与人力资源输出的创新成果,并与参会嘉宾深入探讨了如何将成功的模式有效整合与高效落地等系列问题。

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2017

2017年亚太呼叫中心协会领袖联盟博览会APCCAL EXPO圆满闭幕

“2017年亚太呼叫中心协会领袖联盟博览会APCCAL EXPO“于11月8-10日在泰国曼谷盛泰澜中央世界商业中心酒店隆重举行。本次会议由亚太呼叫中心协会领袖联盟主办,泰国客户中心协会承办,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(简称CNCCA)协办。

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2017

2017年度(第十三届)中国最佳呼叫中心颁奖暨行业发展创新大会在京圆满举办

2017年9月11日、12日,由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办、北京易训天下咨询服务有限公司、贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公室联合承办的“2017年度(第十三届)中国最佳呼叫中心颁奖暨行业发展创新大会”在北京世纪金源大酒店圆满落幕。

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2017

2017年度(第十三届)中国最佳呼叫中心颁奖 暨行业发展创新大会

面临信息技术的高速发展,如AI技术的广泛应用、社交媒体爆发式的呈现、大数据概念的渗透,这一切变革极大助力了认知迭代和消费升级,促使服务营销更加精准主动。诠释科技足迹,预见未来变革,“2017年度(第十三届)中国最佳呼叫中心颁奖暨行业发展创新大会”于9月在北京世纪金源大酒店隆重举办,与当下最富洞见的嘉宾共同探讨呼叫中心行业未来。向未来致敬,向领军者致敬!

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2017

2017年度(第十三届)中国最佳呼叫中心 优秀单位与个人评选工作通知

“2017年度(第十三届)中国最佳呼叫中心颁奖盛会”将定于中国人民大会堂举行。这项荣誉将授予在呼叫中心行业,在服务创新、客户体验、运营管理、客户关系管理、营销管理、建设咨询等领域取得优异成绩的机构及个人,为推动国内整个呼叫中心行业的发展给予高度的肯定。 本次评选由中国唯一官方背景的国家级呼叫中心行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)牵头,得到国家工业和信息化部大力支持及指导。

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2017

“2017全球呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”在京圆满闭幕

2017年6月9日,由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办、北京易训天下咨询服务有限公司(呼叫中心培训网)承办、贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公室联合承办的“2017全球呼叫中心及服务外包产业领军者峰会”在北京世纪金源大酒店圆满闭幕。

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