专委会活动

  • 追求卓越!诚伯公司CCOM标
  • 勤为科技CCOM标准认证项目
  • 2020年第五届人才培养与企
  • 2020年度第十六届呼叫中心
  • 聚焦信安人才培养——“信息安
  • 2020年“创客中国”科创中
  • 第五届中国信息化融合发展创新
  • 中国电子商会会长王宁一行到中
  • 2020年第十六届呼叫中心产
  • 第三届中国国际进口博览会 专
  • 关于组织参加第三届中国国际进
  • 呼叫中心行业标准(CCOM)
  • 2020年呼叫中心服务外包产
  • 关于《工信部关于加强呼叫中心
  • 关于举办2020年呼叫中心服
  • 关于举办2020年公共服务呼
  • 高质量、严要求 中国电子商会
  • CCOM标准 ——排班管理专
  • CCOM标准 ——绩效管理专
  • CCOM标准 ——投诉管理专
  • CCOM标准 ——培训管理专
  • CCOM标准 ——质检管理专
  • CCOM标准 ——现场管理专
  • CCOM标准 ——数据分析专
  • 2020通信行业服务论坛——
  • 公益直播:“超越服务的服务—
  • 权威认证课:《CCOM标准—
  • 王厚东老师公益直播预告 |
  • 2020年银行业呼叫中心高峰
  • 中国电子商会呼叫中心与客户关
  • 美团点评副总裁、服务体验部负
  • 权威认证课:《CCOM呼叫行
  • 2020年度呼叫中心人才发展
  • 2020年度呼叫中心人才发展
  • 2020年度呼叫中心人才发展
  • 王宁一行在抚州考察调研
  • 2020年度呼叫中心人才发展
  • 首届全球数字经济联盟峰会(D
  • 2019年第十五届呼叫中心产
  • 2019第十五届“十佳呼叫中
  • 2019第十五届“十佳呼叫中
  • 2019第十五届“十佳呼叫中
  • 2019第十五届“十佳呼叫中
  • 2019年度(第五届)呼叫中
  • 2019年度(第五届)呼叫中
  • 2019年度(第五届)呼叫中
  • 热烈祝贺中国电子商会呼叫中心
  • 首届保险行业客服中心服务创新
  • 2019 年度(第十五届)呼
  • 2019年呼叫中心人才培养与
  • 感恩一路相伴 中国电子商会成
  • 广州站 · 第四届呼叫中心人
  • 2019年第四届呼叫中心人才
  • 2018年中国电子商会呼叫中
  • 2018年度专题研讨会暨颁奖
  • 2019|第四届呼叫中心 人
  • 2018年亚太呼叫中心协会领
  • 数字引擎驱动全球,数字盛会耀
  • 2018年(第十四届)呼叫中
  • 2018年度(第十四届)十佳
  • 2018年第十四届呼叫中心产
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • CNCCA第十四届十佳呼叫中
  • 2018 年第十四届呼叫中心
  • 2018年度(第四届)呼叫中
  • 中国电子商会商学院与呼叫中心
  • 2018大中华区客户中心联盟
  • 2018年度第三届中国呼叫中
  • 2017年亚太呼叫中心协会领
  • 2017年度(第十三届)呼叫
  • 2017年度(第十三届)呼叫
  • “2017全球呼叫中心及服务
  • 2017全球呼叫中心及服务外
  • 2016华南峰会,共话呼叫中
  • 关于呼叫中心与客户关系管理专
  • 开封市政府与中国电子商会签署
  • 电子行业标准项目《信息技术服
  • 基础标准组《信息技术服务 呼
  • 2016呼叫中心行业峰会(华
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    2020

    勤为科技CCOM标准认证项目启动会成功召开

    11月13日上午十点,勤为科技有限公司CCOM标准认证项目启动会在公司总部成功召开。勤为科技总裁熊军女士、副总裁赵丛薇女士及呼叫中心运营总监安俊国等出席本次会议,标志着勤为科技向呼叫中心行业权威标准迈出了更坚实的一步。

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    2020

    2020年第五届人才培养与企业发展峰会邀请函

    人才培养与企业发展峰会一连举办了四届,见证了呼叫中心进入中国市场20年的历史,随着国家政策的扶持,通讯技术的更新迭代,国内呼叫中心取得了迅猛的发展。整个业态正朝着成熟化,精细化,智能化的维度发展。随着呼叫中心在全国各地蓬勃的发展,对呼叫中心从业人员的综合能力也越来越高,越来越多90后、95后步入职场,呼叫中心的人才培养的重要性日益显著。人才是企业发展的核心要素,是企业不可替代的首要资源,而中国作为世界第一人力资源大国,呼叫中心却持续性面临招人困难、培养困难、培养周期长、流失率居高不下等痛点问题之上。

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    2020

    2020年度第十六届呼叫中心产业发展峰会暨年度颁奖典礼 在北京圆满落幕

    2020年9月23日,由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办、易训(中国)管理研究院(北京易训天下咨询服务有限公司)承办,香港客户中心协会、台湾客服中心发展协会、大中华区客户中心联盟、亚太呼叫中心协会联盟、人瑞人才科技集团、上海智臻智能网络科技股份有限公司协办的2020年度第十六届呼叫中心产业发展峰会暨年度颁奖典礼在北京世纪金源大酒店圆满落幕。

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    2020

    聚焦信安人才培养——“信息安全测试员”国家职业技能标准制定启动会在京召开

    2020年9月6日,由中国电子商会自主创新与安全技术委员会组织的“信息安全测试员”国家职业技能标准制定启动会在京召开。

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    2020

    2020年“创客中国”科创中小企业创新创业大赛决赛颁奖典礼暨“科创未来”中国(唐山)投资环境推介会隆重举行

    9月7日,2020年“创客中国”科创中小企业创新创业大赛决赛颁奖典礼暨“科创未来”中国(唐山)投资环境推介会,在河北省唐山市新华联铂尔曼酒店隆重举行。

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    2020

    第五届中国信息化融合发展创新大会——智慧政法主题论坛在京召开

    2020年9月7日,由中国电子商会主办的第五届中国信息化融合发展创新大会智慧政法主题论坛在京召开,第五届中国信息化融合发展创新大会作为北京国际科技产业博览会的重要组成部分,得到了科技部、工信部、公安部、北京市人民政府等各主管部门以及各级地方政府的大力支持。中国电子商会专职副会长柳玉峰、中国工程院院士邬江兴院士、国家信息技术安全研究中心冯艳春将军、中国电子商会副秘书长刘英、中国信息化融合发展创新大会秘书长王砥、以及公安部、最高法相关领导出席了本次大会。

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    2020

    中国电子商会会长王宁一行到中航天赫(唐山)钛业有限公司考察调研

    9月7日,中国电子商会会长王宁一行到会员单位中航天赫(唐山)钛业有限公司考察调研,中航天赫董事长李俊文及企业相关技术人员等陪同考察,并对海绵钛生产工艺、行业背景、竞争优势、重整进展及未来发展规划等方面进行了详细介绍。

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    2020

    2020年第十六届呼叫中心产业发展峰会暨年度颁奖典礼 邀请函

    2019-2020年,内外部局势的显著变化对于客户联络中心来说注定是不平凡的两年,2019年,我们见证了客户中心和客户体验方面发生的诸多变化,这一年当中,整个行业朝着以客户互动为中心迈进和转化,随着人工智能技术与客服场景的深度结合使已经发展近40多年的客户服务行业正在面临着天翻地覆的变化 2020年年初的新型冠状病毒疫情爆发,使得在线服务与自助服务以及远程座席服务迎来了迅速的上升期,从而促使我们服务的用户和业务服务人员在短时间内掌握和具备了多种服务渠道的技能和选择。

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    2020

    第三届中国国际进口博览会 专业观众报名流程

    填写中国电子商会推荐码:【H2019105】享 VIP 服务

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