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    德国政府欲打造人工智能强国

    德国联邦政府内阁18日通过了题为《联邦政府人工智能战略要点》的文件。德国政府表示，希望通过实施这一纲要性文件，将该国对人工智能的研发和应用提升到全球领先水平。

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    中国人寿：用专业和真诚感动客户

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    呼叫中心专业术语——中篇

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    人工智能武器：福兮，祸兮？

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    浅谈客服中心的成本控制

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    呼叫中心的成本管理与控制

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    最新图解！《银行业客服发展报告 (2017)》

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    微众银行推出适用于真实场景的智能客服机器人

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