专委会简介

专委会会员

当前位置:首页 > 专委会会员

工银安盛人寿保险有限公司客户联络中心

 

微信图片_20190304175712.jpg


工银安盛人寿客户联络中心总部设立在上海,在19家分支机构设有外点坐席35名,共计超过100名工作人员。

客户联络中心目前设有全国统一的客户服务热线95359、营销支持热线4006705566,并凭借电子邮箱、官方网站、微信、短信等数字化媒介,为公司客户与销售人员提供了全方位的业务咨询、信息查询、新契约回访及客户关怀等多种服务,打造工银安盛人寿统一对外多媒体客户服务平台。中心秉持坚持“真诚、主动、创新、信赖、活力”的服务文化,以“持续提升客户服务体验”为目标,致力于打造精致管理型高智能化的专业客户服务中心。凭借便捷优质的服务体验,中心于2010年至2012年连续三年被评选为“最佳呼叫中心”,2016年凭借差异化的运营模式和“以客户为中心”的个性化服务体验,获得中国呼叫中心最佳服务创新奖,2017年获得“最佳客户体验奖”。

专委会介绍|行业动态|专委会活动|获奖单位|行业专访|专委会会员|联系我们
中国电子商呼叫中心与客户关系管理专业委员会 Copyright 2009-2010 CNCCA All rihgts Reserved
地址:北京市海淀区翠微中里15号楼二层 电话:010-68258715 邮箱:cncca_lixianghong@163.com
京ICP14003096号