广州市疾病预防控制中心2023年度12320卫生热线外包服务招标项目

资质加分项：具有CCOM标准引导师证书；

高新区医保智能语音综合服务

资质加分项：团队成员具有CCOM（CEL）资质的得1分，没有不得分。

桂林市12345政务服务便民热线运营服务外包项目采购（重1）

具有国家人力资源和社会保障部或省级人力资源和社会保障部门指定的评价机构颁发的企业人力资源管理师证书（高级等级）、国家人力资源和社会保障部与工业和信息化部颁发的信息系统项目管理师证书、中国电子商会颁发的CCOM标准引导师证书之一的，每个证书得1分；本项满分3分；

广东省深圳市中级人民法院在线诉讼服务

评分内容：1、具有硕士或以上学历；2、具有 CCOM引导师证书；3、具有 PMP证书； 4、具有工业和信息化部教育与考试中心颁发的人工智能工程师证书；以上条件全部满足得100分，满足其中3项得70分，满足其中2项得 40分，满足其中1项得20分，其他情况不得分。

广东省公安厅2022-17省12123语音服务平台租赁(2022-2024年)项目

资质加分项：具有CCOM呼叫中心行业标准引导师证书的得2分；

重庆市总工会“12351”职工维权服务热线项目

资质加分项： 1.投标人为本项目提供的熟悉业务的项目负责人1名，CCOM证书，每具备一个证书得2分，最高6分，不提供不得分；2.投标人为本项目提供的项目团队成员，项目人员具备CCOM证书，每具备一个证书得2分，最多得10分；（项目经理除外，若一人具备两个证书只算2分）。

北京市第五次全国经济普查呼叫中心服务

资质加分项：项目管理人员资质（10 分）：项目管理人员学历在大学本科（含）或以上，且具备有效期内的 CCOM 认证证书。每有1个人满足得5分，最多得10分。提供项目管理人员学历证明复印件及 CCOM 认证证书复印。

北京12328热线服务

资质加分项： 投标人具有有效的 SJ/T11739-2019呼叫中心运营管理体系行业标准认证（简称 CCOM）证书的得2分，否则得0分。

北京12328热线服务

资质加分项：投标人具有有 效 的SJ/T11739-2019呼叫中心运营管理体系行业标准认证（简称 CCOM）证书的得1分，否则得0分。

2023年中国联通成都市分公司开展成都联通客服部“最美客服.进而有为”主题培训项目（第二次）

资质加分项：拟派项目负责人具有 CCOM标准引导师证书