获得2018年度中国呼叫中心十佳行业贡献奖的有：

袁小美 - 亚马逊

杨京津 - 小米公司销售与服务部副总裁 

邓爱军 - 易宝支付有限公司--客户服务接口部负责人

许乃威 - 呼叫中心行业专家

李宝民 - 呼叫中心行业专家

贺燕军 - 中银金融商务有限公司--总经理

郭建利 - 中国联合网络通信有限公司北京市分公司--副总经理

潘美慧 - 香港易宝国际集团有限公司--首席顾问

莊文明 - GCCA大中华区客户中心联盟--副理事长

余三明 - 中国人寿电子商务有限公司长沙区域分公司--副总经理